Новости города БезФормата.Ru
Канск
Главные новости
 
Задать вопрос?

За нарушение сроков гарантийного ремонта Верховный суд потребовал заменить машину

Интересное и  важное для автомобилистов решение принял Верховный суд. Согласно ему компания-производитель несет ответственность в  том числе и  за своевременную доставку сломанного гарантийного автомобиля в  сервис. Кроме того, требования владельца о  ремонте не отменяют требования о  замене автомобиля.

А теперь подробнее. Некто Михалкин купил в  2013  году новый внедорожник "Хенде Санта  Фе". Гарантия на этот автомобиль предоставлялась в  течение пяти лет или 120  тысяч километров пробега в  зависимости от того, что наступит раньше.

Раньше наступили неприятности. Для начала у  машины "зацвела" дверь, а  потом автомобиль заглох и  отказался заводиться. По каждому из этих случаев Михалкин подал претензии дилеру. Проблема была в  том, что автомобиль заглох. Михалкин за свой счет на эвакуаторе доставил его в  город Балаково. Но ремонтировать автомобиль дилер собирался в  Саратове. А  это  - 180  километров. Понятно, что за свой счет и  своими силами Михалкин перевозить автомобиль не собирался. Он потребовал, чтобы это делал дилер или производитель. Машина-то на гарантии. Переговоры растянулись с  10  июля до 10  августа. Но даже спустя месяц дилер не  смог предоставить эвакуатор. Произошло это только через неделю.

В назначенное время 31  августа Михалкин приехал в  сервис, чтобы забрать машину, но тут выяснилось, что автомобиль еще находится в  камере сушки. Машина была готова только 3  сентября. При этом от Михалкина потребовали подписать акт о  приемке за 28  августа. Это переполнило чашу терпения автомобилиста. Такое количество издевательств на одного владельца гарантийного автомобиля за короткое время  - уже перебор.

Он не стал подписывать этот акт, а  потребовал замены автомобиля, благо наше законодательство такое предусматривает.

Однако не все судьи об этом знают. Понятно, что компания ему в  этом требовании отказала. Но также отказали суды первой и  второй инстанций. Они начинали отсчет сроков ремонта с  момента доставки машины в  сервис. А  не с  того дня, когда автомобилист направил претензию.

Вывод Верховного суда: если по  гарантии ремонт машины не выполнен в  срок, дилер должен заменить ее на новую

Второе серьезное возражение заключалось в  том, что сначала автовладелец потребовал ремонта, а  после того, как этот ремонт был произведен,  - замены автомобиля.

Однако Верховный суд посчитал, что его претензии были справедливы.

Согласно пункту  1 статьи  18 Закона о  защите прав потребителей, потребитель может потребовать замены товара, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение или возврат уплаченной за товар суммы.

 

Согласно закону о  защите прав потребителей на ремонт отводится 45  суток. При этом потребитель вправе потребовать доставку крупногабаритного товара продавцу или импортеру для диагностики и  дальнейшего ремонта.

Однако сроки ремонта были нарушены из-за споров, кто должен доставить автомобиль в  сервис. Да-да, эти сроки считаются не с  момента доставки машины в  сервис, а  с  момента обращения автовладельца к  дилеру или производителю.

Точно так же закон о  защите прав потребителей устанавливает, что заявление об устра­нении недостатков товара ни  в  коем случае не отменяет в  дальнейшем заявления о  замене технически сложного товара на новый.

Именно по этой причине Верховный суд решил отправить дело на новое рассмотрение в  апелляционную инстанцию, чтобы там учли те поправки, которые прописал Верховный суд.

Количество автомобилистов, которым в  установленные законом сроки не ремонтируют машины, никем не считано. Но оно огромно. Тем более редкость, когда дилер за свой счет на эвакуаторе доставляет машину в  сервис для установления и  исправления неполадок. Возможно, это решение Верховного суда подтолкнет их на решение проблем до того момента, когда автовладелец попросту потребует заменить ему машину.

    По материалам "Российской газеты", ссылка на статью.
В России стартует первый проект премиального каршеринга - 24auto.RuКомпания Audi стала партнером первого в России каршеринга премиальных машин и уже передала сервису YourMove партию автомобилей.
08.06.2017 24auto.Ru
Сегодня состоялось заседание комитета по охране здоровья и социальной политике (председатель Юрий Данильченко).
22.11.2017 Законодательное Собрание
14 ноября управляющий ОПФР по Красноярскому краю Денис Майборода и заместитель управляющего Лариса Шлома приняли участие в заседании пленума Красноярской краевой общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда,
22.11.2017 Пенсионный фонд
ОПФР по Красноярскому краю на III Красноярском форуме охраны труда - Пенсионный фонд15-17 ноября 2017 года в Красноярском крае прошел III Красноярский форум охраны труда, в работе которого приняла участие начальник отдела оценки пенсионных прав ОПФР по Красноярскому краю Елена Петрученя.
22.11.2017 Пенсионный фонд
Все предложения остаются на контроле - Законодательное СобраниеСегодня комитет по образованию, культуре и спорту (председатель Людмила Магомедова) заслушал исполняющего обязанности вице-премьера правительства края — министра финансов и исполняющих обязанности профильных министров по
22.11.2017 Законодательное Собрание
Уборка города идёт в штатном режиме. О снегопаде дорожные службы и предприятия были предупреждены заранее.
22.11.2017 Администрация
Все предложения остаются на контроле - Законодательное СобраниеСегодня комитет по образованию, культуре и спорту (председатель Людмила Магомедова) заслушал исполняющего обязанности вице-премьера правительства края — министра финансов и исполняющих обязанности профильных министров по
22.11.2017 Законодательное Собрание
qqRDtHcpX - НИАСегодня в рамках пленарного заседания исполняющий обязанности министра промышленности, энергетики  и торговли Красноярского края Анатолий Цыкалов рассказал,
22.11.2017 НИА
Автоинспекторы Назаровского района привлекли к ответственности водителя-подростка, который катал детей на санях - ГИБДДВ г. Назарово автоинспекторы задержали водителя - подростка, который катал несовершеннолетних-пассажиров на санках, прицепив к отечественному автомобилю.
22.11.2017 ГИБДД
По инициативе прокуратуры г. Норильска возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными. - ПрокуратураПрокуратурой г. Норильска проведена проверка сообщений средств массовой информации по факту жестокого обращения с животными.
21.11.2017 Прокуратура
  Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Красноярскому краю доказательства суд счел достаточными для вынесения приговора  бывшему  инспектору налоговой инспекции по Центральному району города  Красноярска,
22.11.2017 Следственный комитет
В Норильске двое злоумышленников предстанут перед судом за кражу из национально-культурного центра - Заполярная правда
В Норильске двое злоумышленников предстанут перед судом за кражу из национально-культурного центра
Следователи Отдела МВД России по г.Норильску окончили расследование и направили в суд уголовное дело в отношении двух местных жителей, совершивших кражу из здания национально-культурного центра,
Заполярная правда
В Норильске по инициативе прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными - Заполярная правда
В Норильске по инициативе прокуратуры возбуждено уголовное дело по факту жестокого обращения с животными
Прокуратурой г. Норильска проведена проверка сообщений средств массовой информации по факту жестокого обращения с животными.
Заполярная правда
Дмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске - NGS24.RuДмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске Шокирующее сообщение о смерти известного оперного певца Дмитрия Хворостовского появилось сегодня днём.
22.11.2017 NGS24.Ru
«Вы, как судьи, нарисуйте наши судьбы...» - Новая ПричулымкаЕщё накануне художник дописывал картину, которая должна была стать «бомбой» его юбилейной персональной выставки, спешил, боялся, что не успеет.
22.11.2017 Новая Причулымка
Дмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске - NGS24.RuДмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске О смерти певца сообщил в Twitter Дмитрий Маликов.
22.11.2017 NGS24.Ru
«Опыт телепортации» – на одном дыхании! - Власть Труда
«Опыт телепортации» – на одном дыхании!
Живая музыка, русские народные песни в потрясающем исполнении, лучшие хореографические композиции, пластические зарисовки, дефиле «Узорный переплет», представляющее удивительные рукотворные платья в народном стиле,
Власть Труда
Мастер золотые руки – А. Ширяев - Власть Труда
«Мастера Красноярья»
В выставочном зале Минусинской городской картинной галереи состоялось открытие зональной выставки краевого конкурса народных умельцев «Мастера Красноярья».
Власть Труда
Пять социальных проектов получили поддержку на сумму 15 млн рублей. В столице Таймыра определились победители конкурса «Зажги свою звезду над Енисеем». - Заполярная правда
Пять социальных проектов получили поддержку на сумму 15 млн рублей. В столице Таймыра определились победители конкурса «Зажги свою звезду над Енисеем».
На районный конкурс социальных проектов «Зажги свою звезду над Енисеем» было представлено шесть проектов, пять из них получили положительную оценку и одобрение членов экспертной комиссии,
Заполярная правда
Причиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов - NGS24.RuПричиной массовой драки послужили  баннеры, которые отобрали у красноярских фанатов Как сообщила супруга Эдуарда Самышкина, сегодня, 22 ноября, проходят его похороны.
22.11.2017 NGS24.Ru
"30 дней приседаний!" - Власть ТрудаС 20 ноября в Минусинском районе стартовал новый спортивный марафон  "30 дней приседаний!", который продлится включительно по 19 декабря.
22.11.2017 Власть Труда
Футболисты "Енисея" подарили билеты вандалам на матч - ИА Запад24Футбольный клуб Красноярска «Енисей» пригласил вандалов на футбол. Фото с обращением и двумя пригласительными билетами были размещены в официальном твиттере клуба.
22.11.2017 ИА Запад24
Семья Бражниковых - Власть Труда
Оправдали доверие мам и пап
В поселке Зеленый Бор прошло замечательное мероприятие «Бегунки-2017». Провели его интересно и красочно сотрудники ДК п. Зеленый Бор и спортивный клуб «Факел».
Власть Труда
И снова первый! - Власть Труда
И снова первый!
Чуть больше месяца назад мы сообщали, что наш земляк 70-летний Михаил Горюнов завоевал золотую медаль в соревнованиях Сибирского федерального округа по настольному теннису.
Власть Труда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2 - Заполярная правда
МФК «Норильский никель» в рамках восьмого тура Суперлиги на выезде обыграл «КПРФ» - 4:2
Уже на десятой минуте встречи норильчане выходят вперед благодаря Канивцу, который от Пономарева в центре площадки получает мяч, проходит с ним по левому флангу и уверенно переигрывает вратаря.
Заполярная правда
Дмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске - NGS24.RuДмитрий Хворостовский родился и вырос в Красноярске Шокирующее сообщение о смерти известного оперного певца Дмитрия Хворостовского появилось сегодня днём.
22.11.2017 NGS24.Ru
Сегодня спикер краевого парламента Дмитрий Свиридов и депутаты Законодательного Собрания поздравили коллектив передвижного консультативно-диагностического центра «Доктор Войно-Ясенецкий (св.
22.11.2017 Законодательное Собрание
После сильных снегопадов на дорогах Красноярска и края массово бьются машины: большая фотоподборка - Седьмой каналВ Красноярске и крае снегопад спровоцировал массовые аварии, пробки и перекрытия.
22.11.2017 Седьмой канал
В этом году впервые по инициативе горожан в конкурс «Самый благоустроенный район города» включены зимние номинации.
22.11.2017 Администрация
Уборка города идёт в штатном режиме. О снегопаде дорожные службы и предприятия были предупреждены заранее.
22.11.2017 Администрация