За нарушение сроков гарантийного ремонта Верховный суд потребовал заменить машину

Интересное и  важное для автомобилистов решение принял Верховный суд. Согласно ему компания-производитель несет ответственность в  том числе и  за своевременную доставку сломанного гарантийного автомобиля в  сервис. Кроме того, требования владельца о  ремонте не отменяют требования о  замене автомобиля.

А теперь подробнее. Некто Михалкин купил в  2013  году новый внедорожник "Хенде Санта  Фе". Гарантия на этот автомобиль предоставлялась в  течение пяти лет или 120  тысяч километров пробега в  зависимости от того, что наступит раньше.

Раньше наступили неприятности. Для начала у  машины "зацвела" дверь, а  потом автомобиль заглох и  отказался заводиться. По каждому из этих случаев Михалкин подал претензии дилеру. Проблема была в  том, что автомобиль заглох. Михалкин за свой счет на эвакуаторе доставил его в  город Балаково. Но ремонтировать автомобиль дилер собирался в  Саратове. А  это  - 180  километров. Понятно, что за свой счет и  своими силами Михалкин перевозить автомобиль не собирался. Он потребовал, чтобы это делал дилер или производитель. Машина-то на гарантии. Переговоры растянулись с  10  июля до 10  августа. Но даже спустя месяц дилер не  смог предоставить эвакуатор. Произошло это только через неделю.

В назначенное время 31  августа Михалкин приехал в  сервис, чтобы забрать машину, но тут выяснилось, что автомобиль еще находится в  камере сушки. Машина была готова только 3  сентября. При этом от Михалкина потребовали подписать акт о  приемке за 28  августа. Это переполнило чашу терпения автомобилиста. Такое количество издевательств на одного владельца гарантийного автомобиля за короткое время  - уже перебор.

Он не стал подписывать этот акт, а  потребовал замены автомобиля, благо наше законодательство такое предусматривает.

Однако не все судьи об этом знают. Понятно, что компания ему в  этом требовании отказала. Но также отказали суды первой и  второй инстанций. Они начинали отсчет сроков ремонта с  момента доставки машины в  сервис. А  не с  того дня, когда автомобилист направил претензию.

Вывод Верховного суда: если по  гарантии ремонт машины не выполнен в  срок, дилер должен заменить ее на новую

Второе серьезное возражение заключалось в  том, что сначала автовладелец потребовал ремонта, а  после того, как этот ремонт был произведен,  - замены автомобиля.

Однако Верховный суд посчитал, что его претензии были справедливы.

Согласно пункту  1 статьи  18 Закона о  защите прав потребителей, потребитель может потребовать замены товара, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение или возврат уплаченной за товар суммы.

 

Согласно закону о  защите прав потребителей на ремонт отводится 45  суток. При этом потребитель вправе потребовать доставку крупногабаритного товара продавцу или импортеру для диагностики и  дальнейшего ремонта.

Однако сроки ремонта были нарушены из-за споров, кто должен доставить автомобиль в  сервис. Да-да, эти сроки считаются не с  момента доставки машины в  сервис, а  с  момента обращения автовладельца к  дилеру или производителю.

Точно так же закон о  защите прав потребителей устанавливает, что заявление об устра­нении недостатков товара ни  в  коем случае не отменяет в  дальнейшем заявления о  замене технически сложного товара на новый.

Именно по этой причине Верховный суд решил отправить дело на новое рассмотрение в  апелляционную инстанцию, чтобы там учли те поправки, которые прописал Верховный суд.

Количество автомобилистов, которым в  установленные законом сроки не ремонтируют машины, никем не считано. Но оно огромно. Тем более редкость, когда дилер за свой счет на эвакуаторе доставляет машину в  сервис для установления и  исправления неполадок. Возможно, это решение Верховного суда подтолкнет их на решение проблем до того момента, когда автовладелец попросту потребует заменить ему машину.

    По материалам "Российской газеты", ссылка на статью.
 
По теме
Председатель Законодательного Собрания края Дмитрий Свиридов в составе красноярской делегации принимает участие в мероприятиях Петербургского международного экономического форума,
26.05.2018
Депутат Законодательного Собрания Виталий Толстов принял участие в научно-практической конференции «Формы и методы работы учреждений культуры Красноярского края с НКО в сфере духовно-нравственного и патриотического воспи
26.05.2018
 
putin pef - НИА Президент России Владимир Путин принял участие в пленарном заседании - ключевом мероприятии 22 Петербургского международного экономического форума.
25.05.2018
Поздравление временно исполняющего обязанности Губернатора Красноярского края Александра Усса и председателя Законодательного Собрания края Дмитрия Свиридова Уважаемые библиотекари Красноярского края!
25.05.2018
7866666 - НИА Накануне в рамках рабочей поездки в Санкт-Петербург временно исполняющий обязанности Губернатора Красноярского края Александр Усс посетил Средне-Невский судостроительный завод.
25.05.2018 НИА
Нажмите для предпросмотра изображений - Нотариальная палата Нотариус Красноярска Наталья Ампилогова и помощник нотариуса Красноярска Татьяна Янукович посетили Красноярский психоневрологический интернат для детей «Журавлик»,
25.05.2018 Нотариальная палата
  В производстве следственных органов Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю находятся  материалы проверки по факту совершения 36-летним жителем Сосновоборска изнасилования 17-летней девушки,
24.05.2018 Следственный комитет
В апреле в дежурную часть полиции от женщины поступило сообщение о том, что во время нахождения в городской поликлинике неизвестный похитил у нее стоявшую на подоконнике дамскую сумку.
22.05.2018 Канские Ведомости
Оперативникам удалось выйти на след 34-летнего норильчанина, подозреваемого в сбыте и распространении наркотических средств.
22.05.2018 Заполярная правда
hBaspsbVtUA - КК ИПКиППРО Красноярский краевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования при поддержке Министерства образования Красноярского края 14 июня 2018 года проводит VI Красноярский краевой ф
25.05.2018 КК ИПКиППРО
Главное музейное событие в России –  XX Международный фестиваль музеев «Интермузей»  пройдет в Москве с 31 мая по 3 июня, и впервые регионом-партнером станет Красноярский край.
24.05.2018 Наш Красноярский край
Уже около 20 лет Марина Акишина занимается благотворительностью. Тратит на это большую часть своего заработка и почти все свое время.
24.05.2018 Заполярная правда
Каковы правила дабл-микста в керлинге? Из-за обилия английской терминологии человеку непосвященному они могут показаться дремучим лесом.
24.05.2018 Газета Заполярный Вестник
В Дудинке начался международный турнир по керлингу Arctic Curling Cup 2018.
24.05.2018 Газета Заполярный Вестник